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¿Qué me permite hacer esta función?
Esta función permite a los usuarios de la consola de cualquier tipo de rol de seguridad crear vistas filtradas personalizadas y compartirlas con toda su organización o con un equipo específico.
¿Cómo beneficia esta función a mi organización?
Actualmente, puede crear sus propias vistas personalizadas, pero no pueden compartirlas con otros. Esta función ahora permite a los usuarios de la consola compartir sus vistas filtradas con otros en su organización para compartir datos en tiempo real.
Cómo crear y compartir vistas filtradas personalizadas con otros
1. Identifique dónde desea crear una vista filtrada personalizada
- Opción 1: en la pestaña de Applications, seleccione Service Request
- Opción 2: en la pestaña de Metrics, seleccione Service Request o App Store
2. Cree un filtro
3. Una vez que haya configurado su filtro personalizado, haga clic en el botón "Save As" para comenzar a compartir su filtro con otros y presione el botón "Create View".
Ventana emergente Vista personalizada guardada
Name: [nombre el filtro]
Share with Organization?: [marque esta casilla si desea compartir este filtro con todos los usuarios de la consola]
Share with Team?: [marque esta casilla si desea compartir este filtro con un equipo específico y seleccione el equipo]
- Nota: los usuarios de la consola solo pueden compartirla con toda la base de usuarios de la consola o con un equipo específico, pero no con ambos.
4. Las vistas filtradas personalizadas compartidas basadas en su selección aparecerán en el menú desplegable "Teams View" o en el menú desplegable "Organization Views" que se encuentra en el lado izquierdo de la página web de solicitud de servicio o métrica.
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