Con el tiempo, a medida que más usuarios registren problemas en el sistema, aumentará la cantidad de informes que tiene una organización, lo que puede hacer más difícil conseguir todos esos datos. En la consola web, usted tiene la capacidad de filtrar los datos de su informe para que pueda encontrar la información que necesita mucho más rápido.
1. Seleccione "Service Requests" en el menú desplegable "Applications" en la barra de navegación.
2. Para filtrar esta lista de problemas, haga clic en "Report Types:" en la barra de herramientas de filtro.
3. Aparecerá un cuadro con opciones de filtro. Tiene la opción de filtrar por cuatro características diferentes del problema: Report Type, Status, Boundary, and Date. Puede filtrar por una combinación de uno, dos o los cuatro factores diferentes; la decisión es tuya.
4. Simplemente marque la casilla para ver las opciones que desea mostrar o ingrese las fechas como MM / DD / AAAA que desea mostrar.
Haga click en el botón de 'Update' para hacer los cambios.
* Su lista de solicitudes de servicio se cargará en función de la última configuración de filtro hasta que restablezca manualmente las opciones de filtro. Tenga en cuenta que las cookies deben estar habilitadas para esta función.