Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener una base de datos muy completa y actualizada de registros de informes. En nuestro esfuerzo continuo por hacer esto, recomendamos que los usuarios de consolas marquen un problema como "Private" en lugar de eliminarlo. (Consulte el siguiente enlace para obtener más información sobre esta opción. https://citysourced.zendesk.com/hc/es-419/articles/216035498)
Sin embargo, nos damos cuenta de que muchos de nuestros clientes tienen políticas de retención de datos y empleados capacitados para ejecutar estas políticas. Teniendo esto en cuenta, hemos proporcionado a nuestros clientes la posibilidad de eliminar problemas en la consola web.
Para eliminar un registro, vaya a su página de Detalles de solicitud de servicio. Desde allí, simplemente haga clic en el "Action Menu" y luego seleccione el botón "Delete".
