Es posible actualizar el estado y la privacidad de muchos problemas con una sola acción. Actualmente, solo puede aplicar esta actualización a hasta 15 problemas por actualización.
Desde la consola, seleccione Applications' > ' Service Requests'. Desde la Vista de lista, verá una lista de solicitudes de servicio, en función del conjunto de filtros actual. En la columna de la derecha de la tabla, habrá la opción de seleccionar múltiples Problemas usando la casilla de verificación para la fila de alcance, o use la casilla de verificación en el encabezado de la tabla para seleccionar todos los problemas que se muestran actualmente (limitado a 15 informes totales).
Una vez que haya seleccionado los problemas que desea actualizar, haga clic en el botón 'Action Menu' y luego seleccione 'Update Status' o 'Update Privacy'.
Actualizar estado
- Cuando seleccione actualizar el estado, deberá realizar la siguiente selección en el cuadro emergente:Seleccione el estado que desea aplicar a todos los problemas seleccionados
- Marque la casilla para "Enable Public Notifications" SOLAMENTE si desea que se envíen notificaciones a todos los usuarios sobre los cambios. La configuración predeterminada no está marcada. Si está realizando muchas actualizaciones simultáneamente o actualizaciones a problemas muy antiguos, le recomendamos que deje esta casilla sin marcar para evitar confusiones o explosiones del usuario.
Actualizar privacidad
Cuando selecciona actualizar la privacidad, solo tendrá una selección para hacer que todos los problemas sean 'Public' o 'Private'.