Si su organización está utilizando Single Sign-On, póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda.
Seamos sinceros. Todos somos humanos. No se puede esperar que recordemos todo, ¡y las contraseñas no son una excepción!
Si olvida su contraseña (o simplemente no la conoce), ¡no se preocupe! Es muy fácil restablecer tu contraseña. Aquí le mostramos cómo recibir una nueva contraseña por correo electrónico.
- En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el enlace de "Forgot your password?"
- En la pantalla de restablecimiento de contraseña, ingrese su ID de cliente y nombre de usuario y haga clic en "Reset password"
En unos minutos, debería recibir un correo electrónico con su nueva contraseña. Asegúrese de revisar su carpeta de correo basura / spam si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada. Si aún tiene problemas, comuníquese con el equipo de soporte para obtener ayuda adicional.
Una vez que haya iniciado sesión correctamente, puede cambiar su contraseña siguiendo los pasos de este artículo: ¿Cómo cambio mi contraseña?