Los usuarios de la consola con el rol de seguridad de User y superior pueden editar la dirección de una solicitud de servicio.
Esto se logrará por una de dos maneras:
- Editando
Locationen la solicitud de servicio (guardado como una coordenada X/Y) - Creando / Editando la
User Entered Address(si existe)
Para el n. ° 1 anterior, antes de que se confirme el cambio de dirección, la nueva dirección ingresada se verificará / validará contra la geofence del tipo de solicitud actual de la solicitud de servicio (por ejemplo, graffiti, basura, etc.) (si corresponde). Una vez confirmado como válido, el registro de solicitudes de servicio se actualizará.
NOTA # 1: La actualización de la ubicación de una solicitud de servicio no actualizará la dirección en ninguna integración correspondiente (si existe).
NOTA # 2: Cualquier acción anterior activará una notificación al autor de la nota privada (a menos que el autor sea el usuario que realiza la acción).
Aprenda a editar una dirección de solicitud de servicio:
Paso 1. Para editar una dirección, ubique y haga clic en el ícono de lápiz como se muestra a continuación.
Paso 2. Ingrese una dirección o intersección o haga clic en el mapa para generar una nueva dirección. Haga clic en el botón Confirm para actualizar la dirección ingresada previamente.
Paso 3. Confirme los detalles de la dirección recién ingresada. Haga clic en el botón Update para continuar.