¿El tipo de solicitud configurado se parece a esto?
| [tipo de solicitud de nivel superior] Neighborhood: | ||
| [menú desplegable para tipos de solicitud secundaria] Issue Type: | ||
| Graffiti | ||
| Tall Grass and Weeds | ||
| Missed Trash Pickup |
Si es así, antes de la actualización de la consola versión 2.1.4 solo podía filtrar por tipos de solicitud de nivel superior al buscar datos. Por ejemplo, si voy a Aplicaciones> Solicitudes de servicio, si abro los filtros, la primera columna enumera todos los tipos de solicitud de nivel superior que están disponibles en su aplicación. Por lo tanto, puedo seleccionar algo como problemas de vecindario en los últimos 30 días y poder extraer esos datos y / o métricas que incluirán todos los datos de tipo de solicitud secundaria como Graffiti, Missed Trash Pickup, etc.
Ahora puede obtener más granularidad en sus búsquedas de datos de solicitud de servicio. Si sigue los mismos pasos, si va a Aplicaciones> Solicitudes de servicio> Filtros, en lugar de una lista con casillas, ahora verá un menú desplegable Request Type que le permitirá seleccionar tipos de sub-solicitud.
Como puede ver en la imagen de arriba, pude seleccionar un tipo de solicitud secundaria, Tall Grass and Weeds. Tenga en cuenta que puede seleccionar varios elementos de la lista desplegable. Debe seguir los siguientes pasos visitando cada columna y haciendo las selecciones apropiadas en función de lo que está buscando. Presione el botón de actualización y podrá obtener datos de tipo de solicitud de subnivel.
Preguntas frecuentes: ¿Cómo selecciono todos los tipos de solicitud?
Para seleccionar todos los tipos de solicitud, deberá restablecer su filtro haciendo clic en el icono de la papelera junto a cada tipo de solicitud seleccionado. Una vez que hayas hecho eso, haz clic en el botón de Update.
Preguntas frecuentes: ¿Puedo exportar datos de tipo de solicitud secundaria?
Si. Una vez que haya configurado su filtro, haga clic en el botón Actualizar, y los datos que está buscando se abrirán. Localice y haga clic en el botón Descargar estos datos para exportar estos datos.